دائرة الأنظمة و قواعد البيانات
تقوم هذه الدائرة بتنفيذ ومتابعة المهام التالية:
(1) وضع خطط إعداد وتجهيز أجهزة الحاسوب الرئيسية للاستخدام .
(2) الأشراف على تنزيل وتفعيل نظم التشغيل لأجهزة الحاسوب وملحقاتها .
(3) أدارة وتشغيل أجهزة الحاسوب الرئيسية وملحقاتها .
(4) تنظيم عمليات تشغيل وتوقيف عمل أجهزة الحاسوب الرئيسية وملحقاتها .
(5) الأشراف على تنزيل وتفعيل وتشغيل نظم قواعد البيانات .
(6) تصميم وبناء قواعد البيانات وفق الحاجة وفى ضوء الإمكانيات المتوفرة .
(7) تقديم الدعم الفني لمستخدمي الحاسوب على مختلف مستوياتهم .
(8) بناء نظم الأمن والحماية على أجهزة الحاسوب الرئيسية .
(9) تطوير البرمجيات المساعدة لإدارة وتشغيل نظم تشغيل أجهزة الحاسوب وقواعد البيانات .
(10) أدارة عمل قواعد البيانات وتشغيلها على أجهزة الحاسوب الرئيسية .
(11) وضع نظم الأمن والحماية لقواعد البيانات ونظم المعلومات .
(12) وضع الخطط لعمليات تحديث نظم تشغيل أجهزة الحاسوب وقواعد البيانات.
(13) دراسة وتحديد متطلبات التوسع والتطوير لأجهزة الحاسوب ملحقاتها .
(14) توفير التوثيق اللازم لإدارة عمليات أجهزة الحاسوب الرئيسية و قواعد البيانات.
(15) دراسة و قياس مدى فاعلية الأجهزة و تحسين أدائها.
(16) صيانة نظم تشغيل الأجهزة و قواعد المعلومات.
(17) إدامة تشغيل أجهزة الحاسوب الرئيسية وملحقاتها وقواعد البيانات .
(18) إعداد خطط حفظ النسخ الاحتياطية للمعلومات وطرق استرجاعها .
تتولى هذه الدائرة إدارة وتشغيل أجهزة الحاسوب الرئيسية وما تحتويه من نظم تشغيل وتطبيقات لتلك الأجهزة وملحقاتها التي ترتبط بها كما تقوم بإدارة عمل وتشغيل نظم المعلومات وقواعد البيانات ، وتنقسم هذه الدائرة إلى الشعب التالية :
(1) شعبة الخوادم (العتاد الصلب، نظام التشغيل)و أدارة قواعد البيانات .
(2) أنظمة التشغيل و البريد الالكتروني:
(AD, Citrix, antivirus, WSUS, ISA,DHCP,DNS, File server)
دائرة التحليل والبرمجة
تقوم هذه الدائرة بتنفيذ ومتابعة المهام التالية:
(1) وضع خطط لتنظيم ومتابعة تنفيذ الأعمال التي تقوم بها الدائرة.
(2) وضع خطط شاملة لتطوير مهام الدائرة.
(3) دراسة وتحليل وتصميم ووضع المتطلبات التفصيلية للأنظمة المستحدثة.
(4) تحديد ووضع متطلبات المواصفات التفصيلية للبرمجيات الجديدة في الأنظمة العاملة.
(5) دراسة وتحليل وتصميم متطلبات صيانة الأنظمة القائمة، ووضع المواصفات التفصيلية لصيانة برمجيات هذه الأنظمة.
(6) دراسة جدوى حوسبة الأعمال الإدارية في الجامعة.
(7) تصميم قواعد البيانات وإداراتها بالتنسيق مع دائرة الأنظمة وقواعد البيانات.
(8) إعداد صلاحيات المستخدمين للأنظمة وقواعد البيانات بالتعاون مع دائرة الأنظمة وقواعد البيانات.
(9) الإشراف ومتابعة تكاملية الأنظمة مع بعضها البعض.
(10) الإشراف ومتابعة تنفيذ الأنظمة .
(11) فحص كفاءة تشغيل البرمجيات (Application Tuning) لتحسين أداء الأنظمة.
(12) إدامة عمل وصيانة الأنظمة الإدارية القائمة.
(13) فحص كافة المهام التي تم إنجازها في الدائرة والتأكد من مطابقتها لمتطلبات المستخدم.
(14) الإشراف على عمليات (Data Migration) في حالة تطوير الأنظمة.
(15) تجهيز دليل مستخدم للأنظمة العاملة (User Manual).
(16) توفير مندوب لتدريب المستخدمين للعمل على الأنظمة بالتنسيق مع دائرة التدريب.
(17) توفير التوثيق لكافة المهام التي تقوم بها الدائرة.
(18) تجهيز وإعداد الدليل الفني(Technical manual)
تتكون الدائرة من مجموعة من الشعب التي تقوم بمتابعة مراحل صيانة وتطوير وتشغيل الأنظمة التابعة لها,حيث تنقسم إلى الشعب التالية:
(1) نظام معلومات الطلبة:
ويشمل الأنظمة الفرعية التالية:
- نظام التسجيل.
- نظام الرسوم الجامعية.
- نظام عمادة شؤون الطلبة (القروض والمنح,منازل الطالبات,عيادة الطلبة,الأنشطة الطلابية, الأندية,خاتم الخريج,الكتاب السنوي).
- نظام قبول الدراسات العليا.
- نظام رصد العلامات.
(2) الأنظمة المالية واللوازم:
ويشمل الأنظمة الفرعية التالية:
- نظام الموازنة(بالدينار والدولار, حسابات البنوك والمفوضين بالتوقيع, الكفلاء,دفاتر إيصالات القبض الفرعية, الوارد والصادر).
- نظام الموازنة التقديرية.
- الصناديق المالية (المحطة البحرية,,صندوق التأمين الصحي / المحاسبة, صندوق الاستثمار,صندوق تعويض نهاية الخدمة,صندوق قروض الطلبة, صندوق الإسكان, صندوق الادخار,صندوق التبرعات, نادي الجامعة).
- نظام مركز الاستشارات والخدمات الفنية والدراسات.
- نظام اللوازم.
(3) نظام الموارد البشرية والرواتب:
ويشمل الأنظمة الفرعية التالية:
- نظام الموارد البشرية.
- نظام الرواتب(التكاليف,الرقابة المالية,التأمين الصحي,الادخار, الاستثمار,الإسكان,نادي الجامعة/قروض,الهواتف).
- نظام الإيفاد الداخلي والخارجي – ماجستير – دكتوراه.
(4) أنظمة ادارية:
وتشمل الأنظمة الفرعية التالية:
- نظام المكتبة(.نظام البيانات البيلوغرافية للكتب القديمة والكتب الجديدة,الإعارة والإرجاع,الدوريات,الإهداء والتبادل,الشراء,الفهرسة والتصنيف,التجليد,المخطوطات,مجمع اللغة العربية, المدرسة النموذجية / نظام البيلوغرافية والإعارة لمكتبة المدرسة).
- نظام الحجز في مختبرات الإنترنت .
- نظام إدارة مشرفي مختبرات الانترنت.
- نظام أرشفة قرارات أعضاء الهيئة التدريسية(أمانة سر الجالس في رئاسة الجامعة).
- نظام العمل الإضافي.
- نظام إدارة الدورات وإصدار الشهادات(المركز الثقافي الإسلامي).
- نظام مستودع أدوية وأدوات كلية طب الأسنان.
- نظام إدارة مختبر حاسوب كلية العلوم الإكتوارية.
- نظام مركز السموم الوطني – مستشفى الجامعة.
- نظام مركز الدراسات والأبحاث الصوتية.
- تحليل إحصائي SAS.
دائرة الشبكات والاتصالات
تقوم هذه الدائرة بتنفيذ ومتابعة المهام التالية:
(1) متابعة تطوير الشبكة السلكية الحالية من خلال استبدال الموزعات الرئيسية الفرعية بأخرى حديثة تواكب التطور وتكون ذات سعات وقدرات أكبر.
(2) توفير خدمة ربط المباني ألأكثر أهمية في الجامعة وتوفير مسارات احتياطية.
(3) توفير خدمة الربط للمباني طور الإنشاء (كلية الفنون, مبنى التسجيل الحديث, كلية علوم التأهيل,الإسكان الوظيفي ,سكن الطالبات جرش و عمون).
(4) رفد الجامعة بتجهيز مختبرات وقاعات تدريس أضافية التلبية احتياجات الطلبة المتزايدة على استخدام ألانترنيت وإجراء الامتحانات فيها.
(5) متابعة برامج إدارة الشبكة الداخلية لاكتشاف الأعطال والاختناقات.
(6) الربط مع الوحدات الخارجية وتوفير خدمة الانترنيت لها (التربية الرياضية, محطة الغور).
(7) تمديد وتركيب خطوط جديدة للمكاتب التي تحتاج الربط على الشبكة.
(8) متابعة العطاءات التي تهدف إلى رفع كفاءة الشبكة.
(9) توفير شبكة لاسلكية لخدمة الطلبة وأعضاء الهيئة التدريسية في قاعات التدريس والممرات وفي نقاط تجمع الطلبة
(10) إمكانية توفير خدمات الاتصال الهاتفي الثابت واللاسلكي من خلال شبكة الجامعة.
(11) توفير خدمة الانترنت للجامعة من خلال مسارين الأول رئيسي(شبكة الجامعات) وآخر بديل(مباشر مع شركة الاتصالات) .
(12) توفير ربط مشروع الأفق(horizon)_المكتبة
(13) توفير أجهزة لرفع كفاءة وسرعة تبادل المعلومات لمستخدمي الانترنت (cache engines)
(14) توفير خدمة الربط الفيديوي (video-conferencing) على الشبكة الداخلية والخارجية
(15) توفير الحماية والأمان للانترنت والشبكة من خلال تطبيق سياسات الحماية .
تتكون الدائرة من مجموعة من الشعب التي تقوم بمتابعة أعمال الشبكة السلكية واللاسلكية والحماية والأمان,حيث تنقسم إلى الشعب التالية:
(1) شبكة الجامعة السلكية واللاسلكية.
(2) الانترنت والحماية.
دائرة المختبرات والعمليات
تقوم هذه الدائرة بتنفيذ ومتابعة المهام التالية:
(1) الاستخدام اليومي لشبكة الانترنت والبرمجيات الموجودة على الأجهزة .
(2) استخدام المختبرات كقاعات تدريسية للجانب العملي .
(3) تقديم الخدمات الالكترونية المتعلقة بالتسجيل و السحب والإضافة و النتائج الفصلية للطلبة.
(4) الدورات الطلابية.
(5) تشغيل أجهزة الحاسوب .
(6) تنظيم دخول الطلاب إلى المختبر و القيام بعملية الحجز للطلاب.
(7) التأكد من صلاحية الأجهزة والإبلاغ عن الأعطال .
(8) التأكد من صلاحية البرمجيات وتحديثها .
(9) التأكد من استخدام الأجهزة من قبل الطلاب بشكل صحيح .
(10) مساعدة الطلاب في حال طلب المساعدة على استخدام الأجهزة أو البرمجيات .
(11) تلقي المكالمات الهاتفية من المستخدمين طالبي الخدمة وتسجيل موضوع المكالمة حسب الوقت والتاريخ و نوع المشكلة مع نوع الأجهزة والمعلومات الأخرى لتصنيف المشكلة .
(12) محاولة حل المشكلة هاتفيا , وفي حال تعذر ذلك تحويل المشكلة إلى القسم المختص.
(13) متابعة الطلب حتى يتم انجازه وبذلك يتم إغلاقه بعد وصول تأكيد من القسم الذي قدم الخدمة بأنها قد أنجزت. مع تسجيل اسم الشخص الذي أنجز المهمة والإجراء الذي تم اتخاذه والوقت الذي استغرقه لحل المشكلة.
(14) توثيق كشف المكالمات اليومية وحفظها لغايات الرجوع إليها في حال طلبها لمتابعة حالات تأدية الخدمة لدوائر الجامعة المختلفة أو الأجهزة وعدد مرات تأدية الخدمة .
(15) متابعة انتهاء وقت كفالة الصيانة وتراخيص البرمجيات لكي يتم تجديدها .
(16) توثيق كشف المكالمات اليومية وحفظها لغايات الرجوع إليها في حال طلبها لمتابعة حالات تأدية الخدمة لدوائر الجامعة المختلفة أو الأجهزة وعدد مرات تأدية الخدمة
(17) متابعة انتهاء وقت كفالة الصيانة وتراخيص البرمجيات لكي يتم تجديدها .
(18) وضع مواصفات الأجهزة وملحقاتها ولوازمها.
(19) دراسة العطاءات والعروض المتعلقة بالحواسيب الشخصية.
(20) استلام العطاءات والتأكد من مطابقتها للمواصفات المطلوبة.
(21) متابعة الشركات الموردة والتأكد من قيامها بالصيانة المجانية.
(22) الإفراج عن كفالات حسن التنفيذ.
(23) متابعة شركات الصيانة والتأكد من قيامها بالإعمال المطلوبة.
(24) تحديد نوع المشكلة الواردة لمعرفة وسهلة حلها المناسبة.
(25) عمل مناقشة مع صاحب الاتصال ومحاولة الوصول إلى تحديد مباشر ومساعدته إلى الوصول إلى حل سريع لها عبر الهاتف إن أمكن أو تحويلها للشخص المناسب .
(26) استخدام الوسائل المتوفرة في المركز في حل المشاكل الواردة وتحديثها وصيانتها وجعلها دوما جاهزة وفعالة.
(27) مراقبة عمل الخوادم لمحاولة تجنب حدوث بطئ عليها.
(28) عمل تقارير عن المشكلة الواردة وتوثيقها للرجوع إليها عند الحاجة.
(29) محاولة الاستفادة من المشاكل الواردة وحلولها ودراسته داخل القسم للاستفادة من خبرات أفراد الفريق وإبقائهم على استعداد لمواجهة المشاكل المشابهة .
(30) الترتيب مع ذوي الاختصاص أو الشركات لإجراء عملية صيانة دورية للأجهزة.
تتكون الدائرة من مجموعة من الشعب التي تقوم بمتابعة أعمال المختبرات والمساعدة والدعم الفني,حيث تنقسم إلى الشعب التالية:
(3) المختبرات.
(4) مكتب المساعدة والدعم الفني.
دائرة تطوير برامج الويب
تقوم هذه الدائرة بتنفيذ ومتابعة المهام التالية:
(1) وضع خطط شاملة لتطوير مهام الدائرة.
(2) تنزيل ومعايرة ومتابعة برمجيات خادم الويب.
(3) تطبيق وتطوير أساليب الحماية والأمان على مستوى تطبيقات الويب.
(4) إعداد صلاحيات المستخدمين من حيث التعديل، النشر، إضافة محتوى والتصفح.
(5) التأكد من إدامة عمل المواقع الالكترونية .
(6) تنزيل تطبيقات الويب وفحصها وترابطها مع البرمجيات الأخرى.
(7) وضع وتنفيذ استراتيجيات وأهداف المواقع الالكترونية.
(8) التخطيط وإدارة وإنشاء المواقع الرئيسية والمواقع الفرعية.
(9) مراقبة وتحليل أداء خادم الويب ومتابعة خدمات النسخ الاحتياطية .
(10) التأكد من جودة واستخدام وسهولة الوصول لخدمات المواقع الالكترونية.
(11) إعداد الإحصاءات والتقارير عن الخدمات المقدمة لأصحاب القرار.
(12) تحضير محتوى الموقع الالكتروني باللغة العربية والانجليزية من خلال التنسيق مع مندوبي الكليات والوحدات الإدارية.
(13) تصميم، برمجة، ونشر صفحات الانترنت.
(14) متابعة وتطوير خدمة نشر المواقع الداخلية على الانترنت.
(15) تنزيل ، معايرة، تطوير، ومتابعة برمجيات المحمول لأعضاء هيئة التدريس والطلبة والموظفين، توفير آلية لربطها مع البريد، المفكرة وبرمجيات تدفق العمل.
(16) تنزيل ، معايرة، تطوير، ومتابعة برمجيات التعليم الالكتروني المستخدمة.
(17) توفير آلية لنشر مواقع أعضاء هيئة التدريس من حيث المساحة المخصصة على الخادم ،الصلاحيات والية الوصول، وإعداد النماذج لتصميم مواقع تعليمية.
(18) توفير مدربين في المجالات السابقة لأعضاء هيئة التدريس.
تتكون الدائرة من مجموعة من الشعب التي تقوم بمتابعة المواقع الالكترونية و البورتالز والتعليم لالكترونية حيث تنقسم إلى الشعب التالية:
(1) المواقع الالكترونية والبورتالز.
(2) التعليم الالكتروني
التدريب والتخطيط
تقوم هذه الدائرة بتنفيذ ومتابعة المهام التالية:
- متابعة مشاريع مركز الحاسوب.
- ضبط وإدارة الجودة في مركز الحاسوب.
- تنفيذ ومتابعة مشروع حوسبة الدواويين والأرشفة بالجامعة.
- تقديم خدمات الإتصال المرئي والمسموع – خدمة أثير.
- وضع مواصفات مناسبة للأجهزة المستخدمة بالأرشفة.